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購物條款與細則

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下單前請先詳讀購物須知,確定可接受再進行付款及下單動作,訂單成立後即表示您同意相關購物規範



賣場商品現貨+預購

。 現貨商品:1-3個工作天寄出(不含週六日及國定假日)
。 預購商品:追加約7-21個工作天(不含週六日及國定假日)
。 現貨商品會在「商品名稱」特別備註
。 商品名稱未寫現貨表示需預購

。 標記「限量預購」表示能下單數量有限,售完即斷貨
大部份預購商品下單後追加約兩周左右出貨,若遇製作期或特殊節假日可能會需要至21-31天
。 訂單成立後若含預購商品隨即追加,等候期時間內不接受取消
。 同一訂單中若包含現貨與預購商品,會於商品到齊後再出貨
因廠商追加期、海關、物流等因素商品到貨時間不一致賣場不接受急單,若有急需可私訊詢問拆單補運費NT70


運費/配送方式

7-11/全家,運費NT70超取訂單滿2500免運
 ( 請留意訂單提供真實中文同身分證姓名以利取貨!若未取退件需支付再次寄出運費 )
宅配,運費NT150 宅配訂單滿4000免運(目前關閉中)
新品不定期更新優惠!可追蹤鎖定IG限時動態 @re.white__
。 港澳、海外訂單可透過IG聯繫如何下單!


付款須知

。 信用卡ATM轉帳 
。 請於下單後24小時完成付款,逾時將自動取消訂單!(訂單折扣優惠或購物金折抵隨即取消)


斷貨處理

如遇斷貨會第一時間信箱連繫您,可退款、換貨(若有價差退補差額)
請留意訂單會員帳號可收到通知信的信箱避免漏信
訂單所保留之金額若未達免運或期間活動之條件,將會一併扣除相關運費及優惠折扣退款


退換貨細則

。 退換貨問題請收到商品後三日內寄信客服信箱,來信請提出訂單編號和退換問題
。 商品請保持包裝完整全新 (未經使用),不得有人為使用、試穿、香水、下水、破損、刮傷、髒污、異味、受潮。若有以上情況無法辦理退貨
。 同品項尺碼更換可提供訂單編號洽詢客服信箱,退換來回運費自費
。 已拆封貼身衣服 (內衣、襪子) 基於個人衛生考量,售出不提供退換貨
。 出清折扣商品不提供退換貨
。 確認收到客服退貨流程回信後,請於兩日內完成寄貨 (以寄貨貼紙日期為主),若超時恕不受理退換貨
。 退貨後訂單所保留金額將會於辦理退款時一併扣除相關運費及優惠卷折扣
。 退款作業:收到包裹後依原訂單下單方式退款 ( 信用卡約10-21個工作天,可留意下個月帳單資訊,轉帳方式則須提供收款帳號,約7-10個工作天)
。 非瑕疵商品定義:商品尺寸因手工丈量,會有2cm左右誤差。個人因素、商品顏色認知(每台電腦、手機呈些許色差)、線頭輕微脫線、0.2mm內混色線、布料氣味、釦眼未開、衣物的壓痕、釦眼畫痕(下水後即可洗掉)等等,皆屬國際驗貨標準可接受範圍,以上皆不接受同品項換貨申請。
。 賣場多為收單追加制,若因個人因素購買後退貨兩次以及全退者,為避免我方各項成本損失,本賣場有權終止會員資格並拒絕您使用官網購物服務


瑕疵退換貨細則

。 若商品收到瑕疵請三日內來信客服信箱,為保留雙方權益請開箱錄影以及拍照通過客服信箱與我們聯繫:

  客服信箱 [email protected]
  客服回覆時間:周一至周六13:00-21:00
     (IG小盒子私訊較易漏訊,不回覆瑕疵退件問題)

。 商品請保持包裝完整全新(不得有人為使用痕跡、香水、下水、破損、刮傷、髒污、異味、受潮)
。 商品內配件、附件、贈品等必須完整方能提供退換
。 瑕疵退件商品可同品項換貨、直接退款


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